BBN Airlines Indonesia mengambil langkah mengejutkan dengan menutup rute penerbangan Jakarta-Surabaya-Jakarta (CGK-SUB-CGK), yang akan berhenti beroperasi pada 15 Januari 2025. Rute ini baru saja diluncurkan pada 27 September 2024, namun terpaksa dihentikan setelah hanya empat bulan berjalan. Alasan utama dibalik penutupan ini adalah kurangnya antusiasme penumpang yang mengarah pada rendahnya tingkat okupansi.
Surat pengumuman penutupan rute tersebut tercatat dengan nomor PTBBN-SD-2025-01-08/352, yang dikeluarkan pada 8 Januari 2025. Dalam surat tersebut, pihak BBN Airlines menjelaskan bahwa keputusan ini diambil setelah memantau tingkat keterisian pesawat yang berada jauh di bawah ekspektasi. Rata-rata okupansi untuk penerbangan Jakarta-Surabaya-Jakarta sejak awal dibuka tercatat hanya sekitar 43%, dan diprediksi akan semakin menurun dengan estimasi hanya 5% untuk periode 16 Januari hingga 29 Maret 2025.
Lukman F. Laisa, Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Perhubungan Udara di Kementerian Perhubungan, menekankan bahwa meskipun penerbangan tersebut telah dioperasikan dengan harapan dapat memenuhi kebutuhan pasar, namun ternyata tidak berhasil menarik cukup banyak penumpang. Untuk mengantisipasi dampak pada calon penumpang, BBN Airlines mulai menginformasikan kepada mereka yang terdampak melalui berbagai saluran komunikasi sejak 9 Januari 2025.
Langkah proaktif juga dilakukan dengan menutup seluruh kanal penjualan tiket untuk rute ini mulai 10 Januari 2025, guna mencegah lebih banyak orang yang terkena dampak pembatalan. Berdasarkan data penerbangan terakhir pada 15 Januari 2025, tercatat ada 81 penumpang untuk rute Jakarta-Surabaya dan 59 penumpang untuk Surabaya-Jakarta. Semua penumpang yang terkena dampak ini telah diberikan kompensasi penuh melalui pengembalian uang tiket.
Pada 16 Januari 2025, setelah melakukan pemeriksaan internal, BBN Airlines melaporkan bahwa dari 306 tiket yang terjual untuk periode 17 Januari hingga 28 Maret 2025, 288 tiket telah dibayar kembali secara penuh, sementara 18 tiket sisanya masih dalam proses pengembalian.
Penutupan rute Jakarta-Surabaya ini menyoroti tantangan yang dihadapi oleh maskapai dalam menjaga kelangsungan operasional dan memastikan adanya keseimbangan yang tepat antara permintaan pasar dan kapasitas penerbangan yang disediakan.
Sumber: www.gelanggangnews.com
